INKLUSIVA Call: barrierefreie Onlinemeetings, von Anfang an mitgedacht

Worum es geht: fünf Wege, ein Meeting zu erleben

Inklusiv heißt: Niemand wird unabsichtlich ausgeschlossen. Das W3C, die Organisation hinter den Web-Standards, bringt es in seiner Checkliste für barrierefreie Veranstaltungen auf einen einfachen Punkt: Geh davon aus, dass Menschen in deinem Publikum vielleicht nicht alles gleich gut wahrnehmen können. Manche sehen nicht oder nicht gut, manche hören nicht oder nicht gut, manche können sich nur eingeschränkt bewegen oder sprechen, und manche verstehen bestimmte Darstellungsformen schwerer als andere.

Das Schöne daran: Fast alles, was ein Meeting für diese Menschen öffnet, hilft auch allen anderen. Untertitel helfen ebenso bei Lärm im Hintergrund oder einer ungewohnten Sprache. Klar beschriebene Folien helfen auch denen, die gerade nur zuhören. Ein gutes Mikrofon macht den Call für alle angenehmer. Genau dieser Gedanke steckt auch in INKLUSIVA Call, dem Werkzeug, das auf dieser Seite im Mittelpunkt steht.

INKLUSIVA Call: aus der Selbsthilfe heraus entstanden

Vieles, was ein inklusives Meeting ausmacht, liegt in deiner Hand. Manches aber entscheidet das Werkzeug. INKLUSIVA Call ist eine Videokonferenz-Software, die genau aus diesem Bedarf heraus entstand. Träger des Projekts ist die LAG Selbsthilfe Rheinland-Pfalz, ein gemeinnütziger Dachverband, in dem sich nach eigenen Angaben rund 58 Selbsthilfe-Vereinigungen mit etwa 80.000 Mitgliedern zusammengeschlossen haben. Gefördert wird das Projekt von der Aktion Mensch, die technische Umsetzung übernimmt die Mainzer Software-Agentur Viermorgen.

Der Anstoß kam aus der Praxis. In der Pandemie wurden Videokonferenzen auch für Selbsthilfe-Gruppen unverzichtbar, gerade dort, wo sensible und persönliche Themen besprochen werden. Den Projektträgern fehlte ein Werkzeug, das zugleich barrierefrei und datensparsam ist. Ende 2021 beantragten sie deshalb die Entwicklung einer barrierefreien Video-Call-Software, im Mai 2022 startete das Projekt. So wurde aus einem konkreten Mangel ein eigenes Werkzeug.

Mit Betroffenen entwickelt, nicht nur für sie

Das eigentlich Besondere an INKLUSIVA Call ist weniger eine einzelne Funktion als der Weg dorthin. Barrierefreiheit wurde hier nicht am Ende geprüft, sondern von Anfang an gemeinsam mit den Menschen gestaltet, die sie brauchen. Im Zentrum des Projekts stehen nach eigenen Angaben Fokus-Gruppen aus Menschen mit Eigenbetroffenheit, die das Projekt als Expert:innen in eigener Sache inhaltlich begleiten: Sie erarbeiten die Anforderungen mit und testen die Anwendung vorab.

Bewusst breit ist dabei das Spektrum der einbezogenen Perspektiven. Mit dabei sind unter anderem Menschen aus dem Autismus-Spektrum, blinde Menschen und Menschen mit Seheinschränkungen, gehörlose Menschen und Menschen mit Höreinschränkungen sowie Menschen mit Lernschwierigkeiten. Wer so unterschiedliche Bedürfnisse an einen Tisch holt, entwirft kein Werkzeug für einen Durchschnitt, sondern eines, das mit Vielfalt rechnet.

Und der Prozess ist nicht abgeschlossen. Auf Basis des Feedbacks der Nutzenden entsteht eine weiterentwickelte Version, begleitet von mehreren Fokusgruppen-Treffen über einen längeren Zeitraum. Genau dieses mit, nicht nur für ist der Grund, warum eine Seite über gute Onlinemeetings ausgerechnet dieses Werkzeug ins Zentrum stellt.

Was INKLUSIVA Call im Meeting kann

Aus diesem Weg sind nach eigenen Angaben Funktionen entstanden, die man in vielen Standard-Werkzeugen so nicht findet. Herzstück ist ein Assistent für Barrierefreiheit: ein kurzes Formular, in dem du schon vor dem Beitritt einstellst, was du brauchst. Diese Einstellungen lassen sich während des Meetings jederzeit ändern, im Browser oder als Datei speichern und beim nächsten Mal wieder laden. Wer den Assistenten überspringt, startet mit sinnvollen Standard-Einstellungen.

Wissens-Karte: Funktionen von INKLUSIVA Call (nach eigenen Angaben)

Funktion	Was sie ermöglicht
Einstellungen für Sehen und Hören	Video-Kacheln lassen sich verdunkeln oder aufhellen, leise Töne verstärken. So passt jede:r die Darstellung an die eigene Wahrnehmung an.
DGS- und Schrift-Dolmetschung	Die Teilnahme von Schrift-Dolmetscher:innen wird unterstützt, die Darstellung von Gebärdensprach-Dolmetscher:innen ist individuell anpassbar.
Automatische Untertitel	Untertitel lassen sich im Meeting aktivieren, hilfreich bei Höreinschränkungen, Lärm oder einer ungewohnten Sprache.
Notfall-Einstellungen	Vorab definierte Einstellungen, etwa alle Videos zu dimmen, lassen sich bei Bedarf mit einem Klick aktivieren.
Anleitungen in drei Sprachformen	Hilfe gibt es in Deutscher Gebärdensprache (DGS), in Leichter Sprache und in Alltagssprache, ein Angebot für sehr unterschiedliche Bedürfnisse.
Niedrige Beitritts-Hürde	Ein spontanes Meeting startet im Browser mit nur E-Mail und Name, ohne Installation. Registrierte Zugänge, etwa für Selbsthilfe-Organisationen, erlauben zusätzlich Planen und Aufzeichnen.

Auffällig ist das Grundmuster hinter diesen Funktionen: Sie geben Kontrolle an die Teilnehmenden zurück. Statt einer festen Ansicht für alle bestimmt jede:r selbst, wie das Meeting aussieht und klingt. Das ist der praktische Niederschlag des Mit-Betroffenen-Prinzips aus dem vorigen Abschnitt.

Datenschutz, Server in Deutschland, Open Source

Gerade in der Selbsthilfe, wo es um persönliche und gesundheitliche Themen geht, ist Vertraulichkeit keine Nebensache. INKLUSIVA Call ist deshalb nach eigenen Angaben DSGVO-konform, speichert so wenige Daten wie möglich und läuft auf Servern in Deutschland. Die persönlichen Barrierefreiheits-Einstellungen bleiben beim Nutzenden, im Browser oder in einer Datei, und werden vom Betreiber nicht gespeichert.

Technisch baut INKLUSIVA Call auf der quelloffenen Software Jitsi Meet auf, einer etablierten Grundlage für Videokonferenzen. Auch INKLUSIVA Call selbst ist Open Source und darf frei weiterentwickelt und in andere Sprachen übersetzt werden. Für Organisationen, die ihre Werkzeuge bewusst auf Datenschutz, einen nachvollziehbaren Server-Standort und offene Technik prüfen, ist das ein Werkzeug, das diese Fragen von Beginn an mitdenkt. Offener Quellcode heißt zudem: Wie die Software arbeitet, kann grundsätzlich jede:r nachvollziehen, statt es einem geschlossenen Produkt einfach glauben zu müssen.

Das Werkzeug ist die eine Hälfte

So gut ein Werkzeug auch ist, der Umgang damit entscheidet mit. Barrierefreiheit im Call ist keine Einzelaufgabe. Das W3C verteilt sie bewusst auf drei Schultern: die Organisator:innen, die Vortragenden und die Teilnehmenden. Wer welche Rolle hat, wechselt oft von Meeting zu Meeting, und manchmal trägst du alle drei gleichzeitig.

Wissens-Karte: Wer im inklusiven Meeting wofür sorgt

Rolle	Hauptverantwortung
Gastgeber:in / Organisation	Eine barrierefreie Plattform wählen, Untertitel und bei Bedarf Dolmetschung organisieren, vorab nach Bedürfnissen fragen und Materialien rechtzeitig zugänglich bereitstellen.
Vortragende:r	Deutlich und nicht zu schnell sprechen, sichtbar bleiben, Visuelles beschreiben, ein gutes Mikrofon nutzen und Materialien vorab teilen. Mehr dazu im Detail-Artikel.
Teilnehmende	Klar ins Mikrofon sprechen, sich an Wortmeldungen halten und Rücksicht nehmen, etwa Seitengespräche vermeiden und den Chat im Blick behalten.

Im Meeting selbst entscheiden ein paar kleine Gewohnheiten darüber, ob alle mitkommen. Sie kosten kaum Zeit und werden mit etwas Übung selbstverständlich:

Fünf Gewohnheiten, die jedes Meeting inklusiver machen

Gewohnheit	Warum sie hilft
Visuelles beschreiben	Sag, was auf der Folie steht, statt „das seht ihr ja“. Wer die Folie nicht sieht oder nur zuhört, bekommt so dieselbe Information.
Deutlich und ruhig sprechen	Langsameres, klares Sprechen hilft beim Zuhören, beim Lippenlesen und der automatischen Untertitelung gleichermaßen.
Chat-Fragen laut wiederholen	Wer eine Frage im Chat stellt oder ohne Mikrofon spricht, wird sonst von Untertiteln und Mithörenden nicht erfasst. Kurz wiederholen, dann antworten.
Pausen zwischen Themen	Kurze Denkpausen geben allen Zeit, Gedanken zu sortieren, besonders nach einer Frage in die Runde.
Ablenkung begrenzen	Stummschalten, wenn man nicht spricht, und Seitengespräche vermeiden. Nebengeräusche sind für Hörgeschädigte und für die Untertitelung schwer.

Keine dieser Gewohnheiten verlangt Spezialwissen. Die ausführliche Fassung für Menschen, die vortragen oder moderieren, findest du im Artikel Tipps für die vortragende Person. Wie du Untertitel in den gängigen Systemen einschaltest, zeigt der Artikel Liveuntertitelung in Onlinesystemen.

Zwei Mythen zu inklusiven Meetings

Checkliste für dein nächstes Meeting

Ein inklusiver Call ist selten das Ergebnis einer großen Maßnahme, sondern vieler kleiner. Ein Werkzeug zu wählen, das Barrierefreiheit mitdenkt, ist dabei einer der einfachsten und wirksamsten Schritte. INKLUSIVA Call zeigt, wie weit man kommt, wenn man Betroffene von Anfang an einbezieht. Den Rest machen Gewohnheiten, die du dir einmal aneignest, und dann öffnet sich dein nächstes Meeting Stück für Stück für mehr Menschen.